ffpin নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ffpin ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ffpin-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ffpin.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্টে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ffpin একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। ffpin তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ffpin-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের পক্ষে এবং নিজের অর্থ দিয়ে বেটিং ও গেমিং করার অধিকার রয়েছে।
• আপনি স্ব-বর্জন তালিকায় নেই এবং স্বেচ্ছায় ffpin ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো পেশাদার বা অ্যামেচার স্পোর্টসের সাথে সংযুক্ত নন যেখানে বেটিং স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ffpin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে ffpin যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই IP ঠিকানা, মোবাইল ডিভাইস, bKash/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ffpin অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনাকে দায়বদ্ধ ধরা হবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে ffpin সাপোর্টে জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা অপরিচিত ডিভাইসে ffpin-এ লগইন এড়িয়ে চলুন।

৪আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

ffpin বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন ffpin-এর পেমেন্ট নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা নির্ধারিত ক্রিপ্টোকারেন্সিতে করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ffpin সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ffpin নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই বোনাসের বিবরণ পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি

1. প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়্যারিং মানে বোনাসের পরিমাণ ৩০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
2. বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
3. ffpin বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
4. বোনাসের মেয়াদ সীমিত। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
5. ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য এবং সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৬বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

ffpin-এ সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং বিধি

• সকল ক্রিকেট বেট ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে স্থাপন করতে হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা ড্রয়ের ক্ষেত্রে ffpin-এর নির্দিষ্ট রিফান্ড নীতি অনুসরণ করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ম্যাচের ফলাফল সম্পর্কে আভ্যন্তরীণ তথ্য থাকলে বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের বিষয়ে ffpin-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.২ ক্যাসিনো গেম বিধি

• সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়েছে।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেমের রাউন্ডটি বাতিল ধরা হতে পারে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে রেকর্ডিং যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ffpin-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা সহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা কোনো অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে ffpin ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• ffpin-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার প্রবেশ বা যেকোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণ।
• কোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা AI ব্যবহার করে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া।
• গেম পরিণাম পূর্বে জেনে বেটিং করা (ম্যাচ ফিক্সিং বা আভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার)।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্যের অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা যোগসাজশ।

৮দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

ffpin তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ffpin দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা বা আপনার ডিভাইসের কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হলে।
• সরকারি আদেশ বা আইনি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা স্থগিত করা হলে।
• গেমিং-সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত।

ffpin-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো ত্রুটি বা বাগ-এর কারণে ব্যবহারকারীর অস্বাভাবিক জয় হলে, ffpin সেই জয় বাতিল করার এবং ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোম্পানির মোট দায় সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ffpin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

ffpin কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ইমেইল বা SMS-এ চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণার চেষ্টা বলে গণ্য করুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতাদেশ

ffpin নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে, অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে — যেকোনো অসম্পন্ন বোনাস বাদ দিয়ে।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

ffpin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর ffpin-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

১২যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা ffpin-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে।

গ্রাহক সেবায় সমাধান না পেলে বিষয়টি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।